Vračila in reklamacije

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov imate pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga, brez navedbe razloga.

Odstop sporočite pisno na [email protected] z navedbo številke naročila. Blago vrnite nepoškodovano, po možnosti v originalni embalaži.

Kupnino vrnemo v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga, na enak način plačila, kot je bilo uporabljeno ob nakupu.

Neposredne stroške vračila blaga krije kupec, razen če je bilo blago poškodovano ali napačno dostavljeno.

Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po naročilu ali personalizirane (npr. voščeni pečat z osebno začetnico, gravure).

Za izdelke s napako uveljavljate reklamacijo v roku 8 dni od odkritja napake, na [email protected].